Контрольная «Менеджер должен уметь нравиться людям»,
Менеджмент в Челябинске

Менеджер должен уметь нравиться людям, вызывать у них положительные эмоции. Проанализируйте следующие предложения: 1. Вырабатывайте у себя положительное отношение к своим ближним. 2. Относитесь к окружающим с интересом. 3. Внимательно слушайте собеседника. 4. Пытайтесь поставить себя на место другого. 5. Всегда будьте готовы оказать другому помощь. 6. Признавайте достижения и сильные стороны других людей, выражая это, например, комплиментами. 7. Чаще называйте в разговоре своего собеседника по имени. 8. Ведите себя вежливо и корректно по отношению к окружа¬ющим. 9. Будьте в общении непринужденны и естественны. 10. По возможности настраивайтесь на радостный и оптими¬стический лад. 11. Будьте энергичны и уверены. 12. Выражайте свои мысли точно и внятно. 13. В беседе с окружающими чаще употребляйте местоиме¬ния «ты» и «вы», а не «я» и «мы». 14. Критические замечания высказывайте сдержанно и добро¬желательно. 15. Постоянно повышайте свой образовательный уровень. Вопросы: 1. Что из предложенного вы уже применяете и что намерены использовать в ближайшее время? 2. Какие еще соображения в формировании личного «имид¬ жа» представляются вам важными?