Решение задач «выполнить тест»,
Деловой этикет в Челябинске

13.Переговоры деловых партнеров происходят а) в неравных условиях б) в условиях подчиненности в) в равных условиях г) произвольно 14.Деловые переговоры подчиненного с руководством происходят а) в равных условиях б) произвольно в) децентрализовано г) в неравных условиях 15.Основой целью «мягкого подхода» ведения деловых переговоров является: а) разумный результат б) соглашение в) признание первенства г) деловая активность 16.Требование уступок в качестве условия для продолжения отношений является признаком а) «жесткого подхода» ведения деловых переговоров б) «мягкого подхода» ведения деловых переговоров в) «принципиального подхода» ведения деловых переговоров г) подхода с учетом интересов сторон 17.Продолжение деловых переговоров независимо от степени доверия является характерной чертой а) «классического подхода» б) «жесткого подхода» в) «принципиального подхода» г) «мягкого подхода» 18.«Принципиальный подход» ведения переговоров характеризуется: а) недоверием к иной точке зрения б) отсутствием логики рассуждений в) наличием уступок для поддержания отношений г) анализом интересов сторон 19.Признаком какого подхода ведения деловых переговоров является требование дивидендов в качестве оплаты соглашения? а) «мягкого подхода» б) «жесткого подхода» в) «принципиального подхода» г) подхода с учетом интересов сторон 20.Особенностью какого подхода ведения переговоров является разработка многоплановых вариантов выбора решений? а) «принципиального подхода» б) «жесткого подхода» в) «мягкого подхода» г) «тривиального подхода» 21.Межличностное общение – это… а)Общение на уровне правовых субъектов б)Общение с аудиторией в)Общение в малой социальной группе г)Общение носителей различных систем ценностей 22.Общение членов определенных социальных групп, организаций, обществ называется: а)Групповым б)Институциональным в)Общением культур г)Представительским 23.К дистантной речи относится… а)Телефонный разговор б)Публичная речь в)Диалог г)Монолог 24.Под коммуникационным менеджментом понимается… а)Управление клиентской базой, создание прочных партнерских отношений б)Управление коммуникационными структурами и потоками, которые представляют собой поток с двусторонним движением в)Информационное продвижение бренда товара и предприятия г)Управление коммуникационными структурами и потоками, которые представляют собой поток с односторонним движением 25.Временные рамки делового телефонного разговора не превышают… а)5 – 10 мин. б)3 – 5 мин. в)10 – 15 мин. г)Не более 20 мин. 26.Специфической особенностью делового общения является… а)Полнота б)Реглментированность в)Объективность г)Адекватность 27.К официальному деловому общению относится жанр … а)Презентация б)Полемика в)Дисциплинарная беседа г)Собрание 28.Корпоративная вечеринка относится к … а)Официальному общению б)Полуофициальному общению в)Неофициальному общению г)Не относится ни к одному перечисленному виду общения 29.Коммуникации, возникающие между коллегами внутри отделов, между линейными менеджерами, между структурами холдингов, называются: а)Горизонтальными б)Вертикальными в)Координационными г)Восходящими 30.Кому принадлежит изречение «Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с ними»: а)Ричард Дафт б)Поль Сопер в)Ли Яккока г)Джеральд Голдхабер 31.Тезирование – это: а)Краткое изложение сообщения, текста в виде отдельных предложений б)Краткое изложение сути написанного, сказанного в)Краткий вывод, заключительный итог речи г)Краткое изложение чужих слов с целью уточнения информации 32.Перевод информации с языка схем, цифр, символов на словесный уровень называется: а)Объективация б)Вербализация в)Перефразирование г)Калькирование 33.Центральным принципом речевого поведения в социальном общении является: а)Принцип релевантности б)Принцип кооперации в)Принцип позитивизма г)Принцип согласия