Решение задач «Разработка и принятие управленческих решений»,
Технологии разработки и принятие управленческих решений в Челябинске

Индивидуальное задание № 1.2 к разделу 1. Управленческие решения: понятие, роль и место в системе управления Для закрепления теоретических знаний и овладения практическими навыками и умениями в условиях применения электронного образования и дистанционных образовательных технологий в учебном процессе предлагаем выполнить индивидуальное задание с целью формирования компетенций, предусмотренных ФГОС и рабочей программой дисциплины. В ходе выполнения индивидуального задания необходимо решить 5 задач. Работа оценивается преподавателем. Максимальный рейтинг – 5 баллов. Задача 1 В связи с тяжелыми условиями труда штат сотрудников травматологического отделения больницы не укомплектован медицинскими сестрами, отмечается высокая текучесть кадров, на работу принимаются совместители. График работы медсестер составляет старшая медсестра, согласовывает заведующий отделением и утверждает начальник отдела кадров. Очень часто в течение месяца происходят замены дежурств медсестер из-за несовпадения графиков работы совместителей по основному месту работы, бывают случаи опоздания на работу. Выход из сложившейся ситуации заведующий отделением нашел в предложении самим медсестрам составить проект графика с соблюдением требований трудового законодательства. Вопросы (задание) Какой принцип управления использован заведующим отделением? Выберите из перечисленных ниже управленческих принципов те, которые наиболее соответствуют данной ситуации, и обоснуйте выбранный ответ: ? делегирование полномочий; ? планирование; ? учет индивидуальных особенностей работников; ? максимально широкое привлечение исполнителей к процессу принятия управленческого решения. Задача 2 Вы работаете в медицинской организации, которую возглавляет главный врач, считающий своим долгом каждое утро агрессивно «заряжать» своих заместителей. Они, в свою очередь, создают напряженную обстановку в коллективе. Мотивация коллектива осуществляется посредством угроз, инициатива подчиненных остается без внимания, а решения руководства навязываются в категорической форме. В результате участились случаи увольнения сотрудников. Вопросы (задание) 1. Определите и охарактеризуйте стиль управления в данной медицинской организации. 2. Дайте рекомендации по исправлению сложившейся ситуации. Задача 3 В городской детской поликлинике планируется сокращение должностей медицинских регистраторов и перевод их на должности администраторов регистратуры с 01.01.2020 г. Вопросы (задание) 1. Что могло стать предпосылкой для данного управленческого решения главного врача поликлиники? 2. Какие управленческие решения должен принять главный врач поликлиники в соответствии с действующим законодательством? 3. Приведите примеры нормативных документов, регламентирующих принятие данного управленческого решения. Задача 4 В адрес регионального департамента здравоохранения поступило обращение гражданина за разъяснениями по следующему вопросу. Заявитель сообщил, что по итогам приема врачом терапевтом поликлиники на медицинскую карту был наклеен красный квадрат. Гражданин высказал свою обеспокоенность фактом нанесения на медицинскую карту внешнего визуального признака, позволяющего другим пациентам определить его диагноз. Вопросы (задание) 1. Имеет ли право врач наносить маркировку на медицинскую карту пациента? 2. Кто и какие управленческие решения должен принять по итогам рассмотрения указанного обращения? Задача 5 Медицинская сестра городской больницы постоянно опаздывала на работу, о чем стало известно главному врачу. Предупредив медицинскую сестру в устной форме, что в случае следующего опоздания она будет уволена, руководитель медицинского учреждения попросил заведующего отделением лично докладывать обо всех опозданиях медицинской сестры. Через неделю медицинская сестра вновь опоздала на работу, после чего на следующий рабочий день ее попросили ознакомиться с приказом об увольнении и не допустили к работе. Вопросы (задание) 1. Укажите, какой вид ответственности был применен. 2. Есть ли в данном случае основания для увольнения? Требования к оформлению работы Работа должна быть выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word. Ориентация страницы – книжная; выравнивание текста – по ширине; выравнивание заголовков – по центру; шрифт – Times New Roman, кегль – 14; межстрочный интервал ? 1,5 пт; абзацный отступ – 1,0. Поля: верхнее, нижнее ? 2 см, левое ? 3 см, правое ? 1,5 см. Требования к содержанию работы • Титульный лист с указанием учебного заведения, факультета, кафедры, ФИО и № группы студента, выполнившего работу. В нижней части страницы (по центру) необходимо указать название города и год выполнения работы. • Основная часть – решение задач (с 1-ой по 5-ю) и ответы на поставленные вопросы по каждой задаче.