Контрольная «Решить кейс»,
управление проектами в Челябинске

В контрольной работе необходимо рассмотреть одну ситуацию из учебника Зуб А.Т. Управление проектами (стр. 364). Необходимо ознакомиться с содержанием кейса, проанализировать ситуацию и ответить на вопросы, поставленные в конце кейса. Ваши ответы должны иметь развёрнутую аргументацию. Пояснительная записка контрольной работы должна быть оформлена в формате файла Word.doc на листах А4. Разделы работы: Описание ситуации для анализа Ответы на поставленные вопросы Список литературы   5. сфера коммунальных услуг В 2003 г. крупная европейская компания, предоставляющая коммунальные услуги, приняла предложение от надежного подрядчика о делегировании сервисных услуг третьей стороне. Менеджер, высказавший эту идею, обладал целеустремленным характером, он выдвинул убедительные аргументы в ее пользу и продемонстрировал отменные теоретические знания, необходимые для выполнения проекта. Однако главный менеджер проекта не обладал такой квалификацией, и проект быстро вышел из-под его контроля. Подрядчик предложил другую кандидатуру на должность главного менеджера, чтобы вернуть проект в нужное русло. Новый менеджер проекта приступил к работе и …исчез! К сожалению, менее чем через две недели нового менеджера никто не мог найти ни в офисе, ни в отеле. Казалось, он просто испарился (как выяснилось позже, он, оказывается, страдал запоями). Тогда, чтобы исправить положение, компания потребовала другого менеджера. На этот раз она предложила большую оплату в надежде найти специалиста более высокого уровня. Поскольку работавшие ранее сотрудники не соответствовали необходимым требованиям, никакой дополнительной платы не назначалось. Новый менеджер оказался лучше предыдущих, и ситуация начала восстанавливаться, но он также был смещен, возможно, по причине нового кризиса в фирме-подрядчике. В должность вступил четвертый руководитель, но ему было дано задание (без ведома компании-заказчика) максимизировать прибыль от проекта. Это привело к нескольким напряженным встречам с членами команды, работавшей над проектом, в результате которых выяснилось, что цели менеджера не совпадали с общими целями команды. К этому времени проект находился в тяжелейшем состоянии, так как один из клиентов компании-заказчика предпочел расторжение контракта финансовым потерям из-за постоянных задержек. Помимо потерь фирмы-заказчика и потраченного впустую времени последствиями кризиса стали разорванные контракты. Вопросы и задания 1.               На первый взгляд кажется, что неудача проекта определялась фактором невезения: лишь один из четырех кандидатов оказался подходящим на должность менеджера проекта. Однако можно предположить и более глубинные причины неудачи. Какие? 2.               Какие проблемы, связанные с коммуникациями проекта, могут в данной ситуации быть существенными? Как можно предотвратить их негативное воздействие на проект? 3.               Определите типы рисков, с которыми сталкивалась при реализации проекта компания-заказчик.