Решение задач «Алгоритм решения кейс-задачи: 1.Определить запрос и проблему...»,
Психология в Челябинске

Алгоритм решения кейс-задачи: 1.Определить запрос и проблему (поведенческие, личностные, эмоциональные взаимоотношения). 2.Сформулировать гипотезы о возможных причинах явления. 3. Разработать проект коррекционно-развивающей работы. 4.Разработайте пути выхода из сложившейся ситуации (не менее трех). 5.Обоснуйте свой выбор. Кейс-задача№ 1. На уроке русского языка педагог несколько раз делала замечания учащемуся, который не занимался. На замечания педагога он не реагировал. Продолжал мешать другим: достал резинку и начал стрелять бумажками в учащихся, сидящих впереди. Педагог потребовала, чтобы мальчик вышел из класса. Он грубо отказался это сделать. Педагог прекратила урок. Класс зашумел, а виновник продолжал сидеть на своем месте, хотя стрелять прекратил. Педагог села за стол и стала писать в журнале. Учащиеся занялись своими делами. Так прошло 20 минут. Прозвенел звонок. Педагог встала и сказала, что весь класс остается после уроков. Все зашумели. Вопрос. Дайте оценку ситуации. Каким образом можно было урегулировать этот конфликт? Кейс-задача № 2. Молодая учительница математики работала классным руководителем в 6 классе. С ребятами было, как ей казалось, полное взаимопонимание, она много проводила с ними времени, и часть девочек буквально ходила за ней по пятам, но в классе было больше мальчиков. На вопрос «Как Вы привыкаете к классу?» она всегда отвечала, что у нее все в порядке. В один из дней декабря педагог пришла в школу в приподнятом настроении, в учительской сказала, что у нее день рождения. В таком эмоционально приподнятом настроении она пошла на урок в класс, ожидая, что ребята заметят ее настроение, поздравят ее (девочки знали о дне ее рождения). Не ожидание не оправдалось, ребята молчали. Педагог начала урок, но когда попыталась писать на доске, мел заскользил: доска была чем-то натерта. У учительницы резко изменилось настроение, и она рассерженная, обратилась к классу: «Кто это сделал?». В ответ молчание. «Неблагодарные! Я все делала для Вас, не жалела времени, а вы…». В класс были приглашены администрация школы, родители и началось выяснение, кто это сделал. Но ребята упорно молчали. Тогда педагог сказала, что в поход они не поедут. Ребята упорно молчали. После каникул класс стал неуправляемым и педагог ушла из школы. Вопрос. Дайте свою оценку ситуации. Каким образом можно было урегулировать этот конфликт? Кейс-задача № 3. На уроке литературы в 7-м классе при проверке домашнего задания педагог трижды поднимала отвечать одного и того же учащегося, но он молчал. В конце урока она объявила, что ставит ему «двойку». На следующем уроке педагог вновь начала опрос с этого учащегося и, когда он отказался отвечать, удалила его с урока. Учащийся перестал ходить на уроки литературы, всячески избегал встреч с педагогом; по другим предметам учился по-прежнему хорошо. За четверть педагог поставил ему «двойку». Узнав об этом, учащийся перестал посещать школу. Вопрос. Дайте свою оценку ситуации. Каким образом можно было урегулировать этот конфликт? Кейс-задача № 4. Как-то педагог по математике показала в учительской работу Толи, очень проблемного ребенка, со словами неподдельной радости и удивления: «Посмотрите, ведь это Толя сейчас на уроке вычертил график. И знаете, смотрела незаметно на его лицо: сосредоточенное, даже доброе и красивое. В этот момент он был другим. Может, рано мы его списали в «трудные», а?» Вопрос. Дайте свою оценку ситуации. Какие действия педагога могли способствовать раскрытию определенных положительных качеств ученика? Кейс-задача № 5. Во время перемены в учительской классный руководитель беседовала с матерью учащегося 7-го класса о его учебе, поведении и т.д. Он стоял, опустив голову. Мать плакала, сознавая и свою вину перед педагогом, и свою беспомощность как-то исправить поведение сына. Педагоги, входя в учительскую, слышали эту беседу, и каждый старался дополнить перечень проступков учащегося, вспомнить все его «грехи». Никто из учителей не проявил сочувствия, не сказал доброго слова. Подросток ниже опускал голову, но на лице уже не было смирения и раскаяния – их сменили недоумение и озлобление. И когда классный руководитель спросила: «Понял, куда ты идешь, как к тебе относятся педагоги, да и мать до чего довел?! Она в слезах, а тебе хоть бы что!», он злобно взглянул на классного руководителя и выбежал из учительской. Вопрос. Дайте свою оценку ситуации. Каким образом можно было предупредить этот конфликт?