Контрольная «Ответить на 3 вопроса по конкретной ситуации согласно варианта, составить литературный образ и оформить задание»,
принятие управленческих решений в Челябинске

1. Литературный обзор на тему: «Управление по результатам – один из инструментов реализации целей управленческого решения». 2. Ситуационная задача «Коммуникации в организации». Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько ей хорошо работать со своим начальником. Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы». 45 Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю... Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности моей работы, то при приеме в фирму мне что-то не очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся». Вопросы для конкретной ситуации: 1. Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и подчиненным отсутствуют? 2. Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в данной ситуации? 3. Как, на ваш взгляд, можно более эффективно построить обратную связь и необходимо ли это в данной ситуации?